Politique de confidentialité

1. Introduction

FBR Cables (ci-après « nous », « notre » ou « FBR Cables ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les stockons et les protégeons, conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• FBR CABLES
• 27, lot. Guynemer, 2ème étage, route d'El Jadida - Oasis, 20410 Casablanca, Maroc
• Email : contact@fbrcables.com
• Téléphone : 05 20 44 01 00

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, pays
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste
• Données de demande : produits sélectionnés, spécifications techniques, messages
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et suivi commercial
• Réponse à vos demandes de contact et d'information
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Statistiques de fréquentation et analyse du trafic
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite lors de la soumission d'un formulaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis)
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :

• Demandes de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Formulaires de contact : 1 an après la réponse apportée
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données commerciales : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription légale)

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données sous certaines conditions
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fbrcables.com ou par courrier à notre siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des données

FBR Cables met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé. Ces mesures incluent le chiffrement des communications (SSL/TLS), le contrôle d'accès aux données, et la sauvegarde régulière des données.

9. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (préférence de langue)
• Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques de fréquentation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur dépôt. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

10. Transfert de données

Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors du Maroc, sauf nécessité technique liée à l'hébergement du site. Dans ce cas, nous veillons à ce que le niveau de protection des données soit conforme aux exigences de la loi 09-08.

11. Modification de la politique

FBR Cables se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@fbrcables.com
• Téléphone : 05 20 44 01 00
• Adresse : 27, lot. Guynemer, 2ème étage, route d'El Jadida - Oasis, 20410 Casablanca, Maroc